Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.
Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.
При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:
Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.
Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:
Предоставление услуги бесплатно.
Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:
Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.
Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».
Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.
В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.
Популярные услуги:
Бонусная программа
При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.
После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.
Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.
Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:
Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.
Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».
Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.
К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.
В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.
Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.
Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.
Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.
Как подключиться к Онлайм:
Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.
При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:
Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.
Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.
В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:
ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:
Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.
Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .
Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.
Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.
Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.
Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.
Любая услуга требует полной и своевременной оплаты. Телевидение и интернет не могут быть исключениями, поскольку за их использование требуется внесение денег на счёт провайдера. Клиенты не могут выбирать, когда и сколько перевести, но они имеют возможность самостоятельно определиться с методом пополнения баланса. Самый удобный способ оплаты Ростелеком – банковской картой в личном кабинете. Дополнительно пользователи могут выбрать и другие варианты безналичных переводов, воспользовавшись любым удобным им методом. Главное, быть аккуратным и внимательным, чтобы случайная ошибка не стала источником неприятностей.
Наиболее простой и надёжный способ оплаты услуг (в том числе и компании Онлайм) – личный кабинет на сайте провайдера. Абоненты обязаны быть зарегистрированными на официальном сайте, а оплачиваемая опция должна быть подключена. Если указанные условия соблюдаются, необходимо:
Способ подтверждения зависит от банка, выпустившего карту, и может различаться.
Данный подход хорош отсутствием возможности ошибиться с реквизитами, поскольку они вводятся автоматически. Следовательно, деньги не могут отправиться к постороннему человеку.
Незарегистрированные пользователи могут воспользоваться альтернативным вариантом, имеющимся на официальном портале. Для этого понадобится знание лицевого счёта, на который поступят деньги, и выход во всемирную сеть.
Важно помнить, что различные услуги могут иметь различающиеся счета, даже если они оформлены на одного человека.
Лучше уточнить правильные цифры в договоре обслуживания или спросить их у оператора поддержки.
Разобравшись с реквизитами, придётся:
Ещё одним местом, где можно внести деньги, являются личные кабинеты крупных банков. Виртуальный сервис современных кредитных учреждений позволяет совершать моментальные платежи, не выходя из дома. Пользователям достаточно:
Важно внимательно заполнять предложенную платёжную форму. Даже одна неправильная цифра отправит всю сумму постороннему человеку. Исправить подобную ошибку будет непросто.
Клиенты Сбербанка способны не только оплатить услуги Ростелеком банковской картой через интернет, но и полностью автоматизировать этот процесс. Для автоматизации потребуется:
В указанный срок система будет самостоятельно переводить нужную сумму. От владельца карточки потребуется только подтверждение переводов. Одобрение операции совершается через смс, ответным сообщением на запрос о списании средств.
В ситуациях, когда совершение денежного перевода с помощью компьютера становится невозможным, абонентам следует использовать мобильный сервис. Для списания средств с карточки или банковского счёта подходит как официальное приложение Ростелеком, так и программа обслуживающего банка.
Пополнение баланса через телефон близко к платежам с помощью виртуального банкинга.
Плательщикам придётся выбрать нужный раздел и, определившись с компанией – получателем, ввести верные реквизиты.
На этом процесс завершается, а абонентам остаётся дожидаться поступления денег. Если всё сделано правильно, они придут спустя несколько минут. Итоговое время зависит от банка.
Взимание дополнительных сумм и комиссий зависит только от банка, через который совершается платёж. Чтобы выяснить, будет ли со счёта списана дополнительная сумма, следует обратиться в службу поддержки кредитного заведения. Но многие современные банки отказались от взимания дополнительных платежей, сделав оплату услуг максимально выгодной и удобной.
Ростелеком не имеет никаких комиссий и не списывает с лицевого счёта клиента сверх того, что указано в договоре обслуживания.
Если после проведения операции на баланс поступила не вся сумма, следует обращаться за разъяснениями к банковским служащим.
Помимо перечисленных способов, абоненты могут оплатить услуги связи иными методами. Существует несколько способов внесения наличных и 2 варианта безналичных переводов.
Чтобы отправить деньги безналичным переводом, можно воспользоваться:
Последние 2 варианта требуют большего времени, поэтому, решив отправиться в банковское или почтовое отделение, следует иметь 3-4 дня в запасе. Именно это время требуется для поступления денег.
Собираясь оплатить подключенные опции через официальные сайты Rostelecom или Onlime, следует заранее убедиться, что на банковском счёте имеется нужная сумма. Дополнительно следует уточнить, как происходит подтверждение платежей. Для этого используется или смс-сообщение, или специальный код.
При переводе средств с помощью виртуального банкинга, стоит своевременно узнать точный номер лицевого счёта и код региона. Без указанных сведений отправить деньги не удастся. Особую важность имеет проверка. Абонентам следует проверять все внесённые сведения. Только так можно избежать досадных описок и ошибок.
Интернет-провайдер "Онлайм" в Москве для своих клиентов предлагает удобные возможности пополнения счетов и оплаты квитанций. Приведем подробную инструкцию, как оплатить интернет Онлайм банковской картой быстро и легко.
Когда приходит время оплачивать интернет, необязательно бежать к терминалу или ехать в салон связи. Переводить платежи можно прямо из дома или офиса с банковской карты. Существует несколько способов заплатить за интернет Онлайм (Onlime) с банковского счета и даже без комиссии.
На официальном сайте интернет-провайдера www.onlime.ru вы можете перевести любую сумму на свой счет. Сделать это можно в личном кабинете или без регистрации через специальную форму. Опишем второй способ подробно.
Как известно, компанией Ростелеком предоставляются услуги по территории всей России. Но если говорить о Москве, то здесь провайдер предлагает свои услуги под брендом «Онлайм». Несмотря на другое наименование, это всё те же качественные преимущества и возможности, высокие скорости доступа в Сеть, и даже наличие личного кабинета. К слову, именно последнему мы сегодня и уделим внимание.
Официальный сайт в столице
Что же касается официального веб-портала компании в Москве, то для попадания на него не подойдет использование стандартного ресурса, который находится по адресу rt.ru. Портал «Онлайм» находится по ссылке onlime.ru. Хотя, не лишним будет отметить и то, что если в окне выбора региона на официальном ресурсе Ростелеком выбрать столицу, то вас автоматически перенесет на сайт «Onlime».
Ресурс сразу встречает всех посетителей самой востребованной и важной информацией, которая касается предоставления услуг. Здесь мы сразу видим:
Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.
После того, как вы выполните описанные выше действия, уже в течение следующих 20-30 минут вы получите вашу пару логина/пароля в сообщении на указанный телефон. Важно понимать, что указывать необходимо тот номер телефона, на который вы изначально заводили договор с компанией Ростелеком в Москве.
Если у вас будут возникать какие-либо сложности в процессе получения пароля или же месседж с аутентификационной информацией не будет поступать, рекомендуем обращаться в службу саппорта по номеру 88007071212.
Многие граждане Российской Федерации являются держателями банковских карт систем VISA, МИР и Master Card. Благодаря этим пластиковым носителям можно легко оплачивать все услуги Ростелеком в онлайн или оффлайн режиме. Данная статья предоставляет информацию, как совершается Ростелеком оплата банковской картой разными способами.
Ключевые тезисы
Распространенный вариант оплаты услуг Ростелекома – через Internet, с помощью официального сервиса компании под названием «Единый личный кабинет». Процедура пополнения баланса простая – производится авторизация в системе, затем открывается рубрика «Оплата услуг», выбирается тип услуги, и нажимается кнопка «Оплатить». Далее требуется указать вариант совершения оплаты «Банковской картой».
Если пластиковый носитель был заранее привязан к личному кабинету, указание его реквизитов не потребуется. Если банковский продукт не интегрирован в учетную запись, потребуется указание реквизитов карты – номера, 3-значного пароля CVC, затем следует пропечатать сумму пополнения баланса. Для подтверждения оплаты необходимо прочитать условия пользовательского договора, и нажать опцию «Оплатить». Извещение о совершении транзакции может прийти на электронный ящик абонента, или в раздел «Мои платежи». Сумма оплаты поступит на баланс в течение 5 минут.
Как оплатить услугу Ростелеком банковской картой в личном кабинете, видео:
Универсальным вариантом оплаты услуг Ростелекома можно считать официальный веб-портал компании . Для перечисления денежных средств на счет провайдера, нужно зайти в Интернет и взять свою пластиковую банковскую карту. Официальный сайт Ростелекома: https://www.rostelecom.ru/mainpage/ . В верхнем колонтитуле экрана нужно найти вкладку «Услуги связи» и кликнуть по ней один раз. Система переадресует абонента на региональный веб-портал компании Ростелеком. Для Москвы и области это сайт: https://moscow.rt.ru/ .
В правом верхнем колонтитуле этого сайта найти кнопку «Оплата» , и кликнуть её один раз. Сервис откроет баннер, где пользователь указывает личные данные для выполнения операции оплаты. Рассмотрим более детально эти шаги:
Данный способ перечисления платежа полезен тем, кто не имеет доступа в Интернет и срочно нуждается в пополнении баланса. Первым делом рекомендуется найти ближайший банкомат в своем населенном пункте . Если не знаете, где искать, воспользуйтесь интерактивной картой на официальном веб-ресурсе банка, который выдал пластиковую карту. Чаще всего на улицах Москвы и области можно встретить банкоматы Сбербанка, однако подойдет любой аппарат другого российского банка.
Когда устройство найдено, нужно вставить карточку, указать PIN-код. Выбрать пункт на диалоговом мониторе «Оплата услуг», далее – «Оплата Ростелеком ». Откроется новое окно, где нужно прописать номер лицевого счета и сумму платежа. Перевод финансов подтвердить нажатием кнопки «Оплатить», и заказать распечатку чека. Когда деньги с карты будут списаны, банкомат выдаст чек с реквизитами операции.
Пожалуй, наиболее оптимальная Ростелеком оплата с банковской карты. Её популярность заключается в том, что многие держатели банковских карт имеют зарегистрированную учетную запись на сайте учреждения. Система Интернет-банкинга позволяет оплачивать разные услуги Ростелекома.
На главных страничках официальных сайтов российских банков можно встретить кнопку или гиперссылку с надписью «Интернет-банкинг» . Для входа в систему онлайн банкинга клиент указывает свой логин и пароль (если он ранее проходил регистрацию). Далее система отправит на мобильный телефон одноразовый код безопасности. После авторизации в системе, нужно найти соответствующий раздел, где можно реализовать платежную операцию на счет Ростелекома.
В поле с указанием платежных реквизитов , обязательно прописываются: ФИО клиента, номер абонентского договора, регион проживания, город проживания, сумма перевода. После нажатия клавиши «Продолжить» система должна направить на мобильный телефон СМС с кодом подтверждения операции. Указание кода является завершающим шагом операции, далее она подтверждается нажатием кнопки «Оплатить». Чтобы не тратить время на введение платежных реквизитов каждый месяц, в Интернет-банкинге предусматривается создание шаблонов платежных операций.
