Служащие компании «Роснефть» заботятся о своих клиентах и стараются поддерживать их разработкой новых Например, таких как «Семейная команда», которая позволяет при заправке или покупках на АЗС накапливать бонусные баллы. Таким образом, эта бонусная программа позволяет заправляться с большей выгодой для клиента.
Отзывы о "Семейной команде" "Роснефти" будут представлены в данной статье.
Баллы по этой программе начисляют при оплате за топливо, услуги, товары в магазине на заправочной станции «Роснефть». Начисление производится на специальные карты, украшенные изображением белых медведей. Накопленные баллы можно использовать для оплаты любой покупки (топливо, товар или услуга) на заправке «Роснефть» и «ТНК». Помимо этого, баллы на карте дают 100% скидку в магазинах, являющихся партнерами этой программы. Система начисления выглядит так: за каждые два литра топлива идет один рубль на карту, а за покупку других товаров накапливается по одному рублю за каждые оплаченные двадцать рублей. При расчетах основной картой за покупки в магазинах-партнерах начисляется 1 рубль за каждые двести рублей в чеке.
Но перед этим нужно активировать карту «Семейная команда» «Роснефти». Отзывы на этот счет имеются.
Баллы остаются действительными на протяжении 36 месяцев со дня их зачисления на счет. Если вы не воспользуетесь ими, то они сгорят. Дизайн бонусной карты с изображением семейства белых медведей выбран неспроста. «Роснефть» занимается реализацией благотворительной программы, предполагающей разведение и защиту редких видов животных Арктики, которые занесены в Красную книгу. В перечень этих животных входят и белые медведи, которые нуждаются в помощи людей. Так что изображение арктических мишек на карте очень символично. Бонусная карта выписывается совершенно бесплатно на любой заправочной станции компании, достаточно заполнить анкету. Отзывы о «Семейной команде» «Роснефти» интересуют многих.
Паспортные данные для этого не нужны, данные, указываемые в анкете, носят общий характер. Также в анкете необходимо указать контактные данные (телефон и адрес электронной почты), один раз в месяц будет приходить сообщение, в котором рассказывается о новых акциях на заправочных станциях «Роснефти» и в магазинах-партнерах. Если вы приняли решение об участии в этой бонусной программе, то, оформив карту, вы станете обладателем основной карты, конверта с ПИН-кодом, двух дополнительных карт, являющихся приложением к основной. Баллы, которые накопились на каждой из карт, суммируются на общем бонусном счете. Именно поэтому она называется бонусная программа «Семейная команда» («Роснефть»). Отзывы о ней в основном положительные.
Карты, выпущенные дополнительно, можно передать в пользование другим членам семьи, бонусы будут накапливаться от совокупных покупок на заправочных станциях «Роснефть» и в магазинах-партнерах. Список заправок и адресов магазинов можно получить на любой заправке «Роснефти» или скачать с интернет-сайта компании. При оформлении карты специалист спросит у вас, как вы желаете использовать ее: с банковской картой или без. Если вы планируете пользоваться программой без то все три карты могут применяться только для накопления бонусов и применения их на автозаправочных станциях и в магазинах, работающих по партнерской программе акции. А в случае использования комплекта с банковской картой вы будете пользоваться дополнительными выгодными преимуществами, которые позволят вам экономить время и деньги. Отзывы о «Семейной команде» «Роснефти» рассмотрим ниже.
Итак, основная карта, которую вы оформили на свое имя, - это банковская карта, принадлежащая к международной системе MasterCard. Какие же привилегии она дает? Ее можно использовать для перечисления наличных денежных средств, оплаты покупок, использования интернет-банка и многого другого. По сути дела, она представляет собой полноценную дебетовую карту, которая может стать надежным партнером и позволит экономить силы, время и деньги. Срок действия составляет пять лет с момента выпуска. Точную дату прекращения действия как платежного инструмента можно увидеть на лицевой стороне карты. А вот в качестве скидочной карточки она остается вашей навсегда. Даже после окончания срока действия можно будет пользоваться ею для накопления и списания бонусов. Карта лояльности не имеет срока годности, в этом состоит одно из преимуществ данной программы. Необходимо помнить о том, что данная карта является исключительно вашей собственностью и ее нельзя передавать в пользование другим лицам. Всю информацию, связанную с ней, количество баллов на карте, перечень подарков можно посмотреть в личном кабинете на сайте компании. За информирование плата не взимается, равно как и за годовое обслуживание карты.
Активировать бонусную карту "Роснефти" «Семейная команда», по отзывам, можно несколькими способами: с помощью СМС-сообщения, по телефону горячей линии или в личном кабинете. Для того чтобы получить СМС-сообщение, необходимо отправить номер карты, расположенный на лицевой стороне, на короткий номер. Затем вы получите сообщение о том, что она активирована и вы можете использовать ее. Если вы будете производить активацию в личном кабинете, то, зайдя в него, нужно указать номер карты во всплывающем окне. После этого, следуя инструкции, активировать пластик. При использовании горячей линии необходимо набрать бесплатный номер и при помощи оператора произвести активацию. После этого вы также получите СМС-сообщение о том, что карта активирована.
Отзывы о «Семейной команде» «Роснефть» это подтверждают.
Возможно ли снятие наличных денег с карты лояльности? Безусловно, такая возможность есть. Однако существуют ограничения при процедуре снятия наличных средств через банкомат: можно снимать до пяти тысяч рублей в сутки или не более сорока тысяч рублей в месяц. При снятии наличных денег может быть удержан комиссионный сбор, в зависимости от банка, которому принадлежит банкомат, так что стоит узнать об этом заранее. Об этом также есть отзывы.
Активировать «Семейную команду» «Роснефти» несложно, а вот что делать, если карта потерялась?
В случае если вы потеряли карту или каким-либо образом испортили ее и она непригодна для использования, необходимо позвонить на горячую линию по бесплатному телефону. Дозвонившись, вы должны уведомить специалиста о порче карты, он должен ее заблокировать. Затем на любой заправочной станции «Роснефть» или «ТНК» вы можете очень быстро (буквально в течение пятнадцати минут) восстановить доступ и получить новую карту с теми же данными, которые были до этого, и с начисленными на ней бонусами. Если вы потеряли дополнительные карты, которые были выданы вместе с основной, то восстановить их можно при использовании той же схемы. Это совершенно рядовая ситуация, расстраиваться и паниковать не стоит, специалисты очень быстро все восстановят. При этом, что очень важно, карточка восстанавливается совершенно бесплатно, даже если потеря произошла уже не в первый раз. Служащие компании всегда стараются учесть обстоятельства клиентов и пойти им навстречу.
Роснефть предлагает выгодные условия обслуживания, участникам программы «Семейная команда» перечисляются баллы как за покупку топлива, так и других услуг на АЗС, которые можно потратить.
Бонусная программа позволяет экономить держателям карт и получать выгоду. Действует простое правило: платишь картой – получаешь бонусы – тратишь бонусы на АЗС Роснефти и ТНК. Начисление бонусов происходит на пластиковую карту с символичным изображением белых медведей (компания занимается защитой белых медведей, занесенных в Красную книгу). Пластик выдается бесплатно после заполнения анкеты.
Для зачисления бонусов требуется активировать пластик. Целых три года имеют владельцы карт на то, чтобы распорядиться бонусами. Через три года бонусы сгорают.
Удобно, что оформить платежный инструмент можно без паспорта. Все данные указываются при заполнении анкеты. На e-mail, указанный заявителем, будут приходить извещения о новых акциях, проводимых Роснефтью и партнерами компании.
Есть несколько вариантов использования бонусов:
Для использования бонусов нужно при оплате не забыть предъявить дополнительную или основную карточку для списания. Если на счете карты есть денежные средства, можно их снять.
Важно! Обналичивать денежные средства можно в офисах и устройствах самообслуживания Дальневосточного банка или Всероссийском банке развития регионов (ВБРР).
За снятие наличных взимается комиссия. По тарифам, утвержденным кредитной организацией.
Снимать можно только деньги, бонусы остаются на карте. Их можно только обменивать на покупки топлива или иных товаров на заправках. Если накопилось достаточно бонусов, можно 100% стоимости покупки ими оплатить.
Узнать, сколько накопилось бонусов на карте скидок можно у кассира АЗС Роснефти или ТНК. Но удобнее это сделать через веб-браузер на компьютере или с помощью мобильного приложения. Вот как узнать, сколько накопилось бонусов по номеру пластика:
Если вы скачали приложение, то в несколько кликов можно получить информацию:
Можно у операторов call-центра получить ответ, для этого нужно позвонить по номеру 8-800-77-57-588. Оператору уточнит номер пластика, после чего он сообщит сведения о состоянии счета.
Другой порядок получения информации по основной карточке Роснефти «Семейная команда». Это банковская карта, поэтому требуется подтвердить личность. Это можно сделать в отделениях финучреждениях–партнерах (Дальневосточный банк и ВБРР).
Банковские служащие скажут кодовое слово, которое можно использовать для получения данных от оператора call-центра или в банкоматах. Пластик Family Team можно использовать, как полноценный платежный инструмент: пополнять счет, расплачиваться в торговых точках. За внесение средств с карточки другого финучреждения берется комиссия. Установлены лимиты на снятие наличности. В день можно снимать не более 5 тыс. рублей и не более 40 тыс. за месяц.
Накопить баллы легко. Для этого нужно покупать бензин на заправках Роснефти, ТНК или делать покупки у партнеров программы. Ознакомиться со списком партнеров можно на сайте komandacard.ru. Все список партнеров разделен по категориям:
Например, покупать шины и диски можно в Мосавтошине и получать баллы за покупки или обратиться для получения обслуживания в СТО сети Белый сервис. Уточнить, насколько выгодные условия предоставляют партнеры можно на сайте komandacard.ru. Кстати, баллы не начисляются за покупку табачных изделий. Это дань законодательству охраняющему здоровье граждан от вредного воздействия табачного дыма. При утрате карты необходимо поскорее позвонить на горячую линию и сообщить об инциденте. Оператор заблокирует пластик. Можно заблокировать инструмент оплаты самостоятельно через Личный кабинет на сайте komandacard.ru.
Удобно, что даже в случае утраты пластика все привилегии сохраняются. Бонусы перечисляются на новую карточку.
Программы лояльности очень привлекательна, действует прозрачная система начисления бонусов. Чтобы не возникло проблем с их использованием желательно заранее ознакомиться с правилами:
Чтобы получить возможность тратить баллы нужно активировать эту функции. Списание можно делать как с основной, так и дополнительной карточки. Есть несколько вариантов активации списания бонусов:
В приложении нужно будет указать номер платежного инструмента, который состоит из шестнадцати цифр. После этого придется подтверждающее смс и функция использования баллов будет активирована.
Использование бонусных карт при заправках автомобиля на автозаправочных станциях вполне оправдано. Для тех, кто каждый день ездит на работу и домой на личном транспорте, проблема топлива всегда актуальна. Машина требует дозаправки постоянно, а цены на бензин продолжают расти. Если вы пользуетесь определенной АЗС, то бонусы данного предприятия помогут сократить расходы на топливо. Как и у многих других компаний, у «Роснефти» тоже есть своя система накопительных бонусов. Удобна она тем, что проверка накоплений осуществляется через телефон.
Активация карточек проходит в два этапа. Дополнительные карты активируются автоматически. Этим займется кассир при выдаче вам комплекта для участия в бонусной системе. Он проведет необходимые манипуляции, чтобы вы сразу могли начать копить баллы. Далее вам нужно зарегистрировать основную карту.
После успешного заполнения необходимых полей, Вам откроется доступ в личный кабинет, где отражается ФИО участника, являющегося держателем основной карты, номер карточки и содержится поле с начисленными баллами.
Быстрый и удобный способ. Отправьте СМС-сообщение с номером главной карты (он расположен на оборотной стороне) на короткий номер 7588 и ожидайте ответ об успешной активации.
Данное действие осуществляется через телефон по номеру 88007757588. Позвоните и сообщите нашему специалисту необходимые данные, тогда оператор активизирует вашу карту.
Используя мобильное приложение «АЗС-Роснефть». Скачайте его, установите и зарегистрируйтесь. После этих нехитрых манипуляций вы получите доступ к остатку бонусов и подробному описанию проводимых акций.
Как и при других подобных бонусных системах, получить карту вы сможете только, если вы уже достигли совершеннолетнего возраста и имеете российское гражданство. Для участия в накопительной программе скидок вам нужен будет только паспорт, другие документы при этом не являются подтверждением вашей личности.
Чтобы принять участие в бонусной программе, вам необходимо обратиться к кассиру или консультанту на любой заправочной станции сети «Роснефть» или «ТНК». Там наш специалист выдаст вам для заполнения стандартную анкету для получения данных об участнике акции. Заполните ее разборчивым подчерком, чтобы не возникло путаницы при занесении информации в базу данных. Обязательно укажите свой контактный номер телефона, на него через СМС будут приходить сообщения о действиях с картой и индивидуальные предложения. Также обязательны к заполнению все поля, рядом с которыми проставлены галочки.
После заполнения анкеты вы получите от нашего специалиста три экземпляра карточек. Они рассчитаны на использование вашей семьей или друзьями. Одну вы оставляете себе, а две другие раздаете близким. Примечательно, что все они привязаны к единому лицевому счету, а это значит, что вы совместными усилиями сможете накопить в три раза больше баллов, чем при использовании только одной карты. Однако стоит учесть, что тратить бонусы можно только с основной, на которой находится чип. Остальные карточки призваны только накапливать бонусы.
Комплект карт участников бонусной программы- 1 основная и 2 дополнительные
Участие в бонусной программе полностью бесплатно, вам не нужно оплачивать ни стоимость комплекта, ни их ежегодное обслуживание.
Каждому участнику бонусной программы присваивается уникальный идентификационный номер. Он нужен для того, чтобы была возможность проверить накопления и списание баллов. Если вы желаете получить бонусы, то вам нужно предъявить карту продавцу при совершении покупки. Если у вас ее нет с собой, то зачисление баллов не произойдет. Ниже рассмотрим, как можно получить бонусы:
1 балл = 1 рубль
Полученные бонусы можно использовать для оплаты покупок и бензина на всей сети АЗС «Роснефть» и «ТНК». Вы можете оплатить все покупки сразу или же провести оплату частично деньгами, доплатив недостающие средства баллами. Воспользоваться начисленным баллами можно не раньше 14 дней с момента зачисления.
Основная карта является банковской платежной системы «MasterCard» или «МИР» либо. Вы можете хранить на ней денежные средства, оплачивать покупки, сделать переводы
Важно! Если вы не пользуетесь баллами в течении 12 месяцев, ваши бонусы могут быть аннулированы оператором
и выполнять другие действия, присущие дебетовым картам. Однако использовать накопленные баллы можно только для оплаты в «Роснефть» и «ТНК». Их нельзя перевести в денежный эквивалент.
Проверка остатка накоплений на карте осуществляется несколькими способами:
Если вы участвуйте в программе лояльности от Роснефти «Семейная комана», делитесь своими впечатлениями в комментариях или задавайте интересующие вопросы.
Удачи на дорогах!
