С помощью троянов семейства Winlock, известных как «блокировщики Windows», у рядовых пользователей вымогают деньги уже более пяти лет. К настоящему времени представители этого класса вредоносных программ серьёзно эволюционировали и стали одной из самых частых проблем. Ниже предлагаются способы самостоятельной борьбы с ними и даются рекомендации по предотвращению заражения.
Появление трояна в системе обычно происходит быстро и незаметно для пользователя. Человек выполняет привычный набор действий, просматривает веб-страницы и не делает чего-то особенного. В какой-то момент просто появляется полноэкранный баннер, который не удаётся убрать обычным способом.
Картинка может быть откровенно порнографической, или наоборот – оформлена максимально строго и грозно. Итог один: в сообщении, расположенном поверх других окон, требуется перечислить указанную сумму на такой-то номер или отправить платное SMS-сообщение. Часто оно дополняется угрозами уголовного преследования или уничтожения всех данных, если пользователь не поторопится с оплатой.
Разумеется, платить вымогателям не стоит. Вместо этого можно выяснить , какому оператору сотовой связи принадлежит указанный номер, и сообщить его службе безопасности. В отдельных случаях вам даже могут сказать код разблокировки по телефону, но очень рассчитывать на это не приходится.
Методики лечения основаны на понимании тех изменений, которые троян вносит в систему. Остаётся выявить их и отменить любым удобным способом.
Для некоторых троянов действительно существует код разблокировки. В редких случаях они даже честно удаляют себя полностью после ввода верного кода. Узнать его можно на соответствующих разделах сайтов антивирусных компаний – смотрите примеры ниже.
Зайти в специализированные разделы сайтов “Доктор Веб” , “Лаборатории Касперского” и других разработчиков антивирусного ПО можно с другого компьютера или телефона.
После разблокировки не радуйтесь преждевременно и не выключайте компьютер. Скачайте любой бесплатный антивирус и выполните полную проверку системы. Для этого воспользуйтесь, например, утилитой Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool .
Прежде чем использовать сложные методы и спецсофт, попробуйте обойтись имеющимися средствами. Вызовите диспетчер задач комбинацией клавиш {CTRL}+{ALT}+{DEL} или {CTRL}+{SHIFT}+{ESC}. Если получилось, то мы имеем дело с примитивным трояном, борьба с которым не доставит проблем. Найдите его в списке процессов и принудительно завершите.
Посторонний процесс выдаёт невнятное имя и отсутствие описания. Если сомневаетесь, просто поочерёдно выгружайте все подозрительные до исчезновения баннера.
Если диспетчер задач не вызывается, попробуйте использовать сторонний менеджер процессов через команду «Выполнить», запускаемую нажатием клавиш {Win}+{R}. Вот как выглядит подозрительный процесс в System Explorer .
Скачать программу можно с другого компьютера или даже с телефона. Она занимает всего пару мегабайт. По ссылке «проверить» происходит поиск информации о процессе в онлайновой базе данных, но обычно и так всё понятно. После закрытия баннера часто требуется перезапустить «Проводник» (процесс explorer.exe). В диспетчере задач нажмите: Файл -> Новая задача (выполнить) -> c:Windowsexplorer.exe.
Когда троян деактивирован на время сеанса, осталось найти его файлы и удалить их. Это можно сделать вручную или воспользоваться бесплатным антивирусом.
Типичное место локализации трояна – каталоги временных файлов пользователя, системы и браузера. Целесообразно всё же выполнять полную проверку, так как копии могут находиться где угодно, а беда не приходит одна. Посмотреть полный список объектов автозапуска поможет бесплатная утилита Autoruns .
Справиться с трояном на первом этапе поможет особенность в поведении некоторых стандартных программ. При виде баннера попробуйте запустить «вслепую» Блокнот или WordPad. Нажмите {WIN}+{R}, напишите notepad и нажмите {ENTER}. Под баннером откроется новый текстовый документ. Наберите любую абракадабру и затем коротко нажмите кнопку выключения питания на системном блоке. Все процессы, включая троянский, начнут завершаться, но выключения компьютера не произойдёт.
Блокнот – коня на скаку остановит и доступ админу вернёт!Более продвинутые версии троянов имеют средства противодействия попыткам избавиться от них. Они блокируют запуск диспетчера задач, подменяют другие системные компоненты.
В этом случае перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу {F8} в момент загрузки Windows. Появится окно выбора способа загрузки. Нам требуется «Безопасный режим с поддержкой командной строки» (Safe Mode with Command Prompt). После появления консоли пишем explorer и нажимаем {ENTER} – запустится проводник. Далее пишем regedit, нажимаем {ENTER} и видим редактор реестра. Здесь можно найти созданные трояном записи и обнаружить место, откуда происходит его автозапуск.
Чаще всего вы увидите полные пути к файлам трояна в ключах Shell и Userinit в ветке
HKLMSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
В “Shell” троян записывается вместо explorer.exe, а в “Userinit” указывается после запятой. Копируем полное имя троянского файла в буфер обмена из первой обнаруженной записи. В командной строке пишем del, делаем пробел и вызываем правой клавишей мыши контекстное меню.
В нём выбираем команду «вставить» и нажимаем {ENTER}. Один файл трояна удалён, делаем тоже самое для второго и последующих.
Удаление трояна из консоли – файл находился во временной папке.Затем выполняем в реестре поиск по имени файла трояна, внимательно просматриваем все найденные записи и удаляем подозрительные. Очищаем все временные папки и корзину. Даже если всё прошло идеально, не поленитесь затем выполнить полную проверку любым антивирусом.
Если из-за трояна перестали работать сетевые подключения, попробуйте восстановить настройки Windows Sockets API утилитой AVZ.
Со случаями серьёзного заражения бесполезно бороться из-под инфицированной системы. Логичнее загрузиться с заведомо чистой и спокойно вылечить основную. Существуют десятки способов сделать это, но один из самых простых – воспользоваться бесплатной утилитой Kaspersky WindowsUnlocker, входящей в состав Kaspersky Rescue Disk . Как и DrWeb LiveCD, он основан на Gentoo Linux. Файл-образ можно записать на болванку или сделать из него загрузочную флэшку утилитой Kaspersky USB Rescue Disk Maker .
Предусмотрительные пользователи делают это заблаговременно, а остальные обращаются к друзьям или идут в ближайшее интернет-кафе уже во время заражения.
При включении заражённого компьютера удерживайте клавишу для входа в BIOS. Обычно это {DEL} или {F2}, а соответствующее приглашение отображается внизу экрана. Вставьте Kaspersky Rescue Disk или загрузочную флэшку. В настройках загрузки (Boot options) выберите первым загрузочным устройством привод оптических дисков или флэшку (иногда она может отображаться в раскрываемом списке HDD). Сохраните изменения {F10} и выйдите из BIOS.
Современные версии BIOS позволяют выбирать загрузочное устройство на лету, без входа в основные настройки. Для этого требуется нажать {F12}, {F11} либо сочетание клавиш – подробнее смотрите в сообщении на экране, в инструкции к материнской плате или ноутбуку. После перезагрузки начнётся запуск Kaspersky Rescue Disk.
Доступен русский язык, а лечение можно выполнить в автоматическом или ручном режиме – пошаговую инструкцию на сайте разработчика.
Отдельный подкласс составляют трояны, поражающие главную загрузочную запись (MBR). Они появляются до загрузки Windows, и в секциях автозапуска вы их не найдёте.
Первый этап борьбы с ними заключается в восстановлении исходного кода MBR. В случае XP для этого загружаемся с установочного диска Windows, нажатием клавиши {R} вызываем консоль восстановления и пишем в ней команду fixmbr. Подтверждаем её клавишей {Y} и выполняем перезагрузку. Для Windows 7 аналогичная утилита называется BOOTREC.EXE, а команда fixmbr передаётся в виде параметра:
После этих манипуляций система вновь загружается. Можно приступать к поиску копий трояна и средств его доставки любым антивирусом.
На маломощных компьютерах и особенно ноутбуках борьба с троянами может затянуться, так как загрузка с внешних устройств затруднена, а проверка выполняется очень долго. В таких случаях просто извлеките заражённый винчестер и подключите его для лечения к другому компьютеру. Для этого удобнее воспользоваться боксами с интерфейсом eSATA или USB 3.0/2.0.
Чтобы не разносить заразу, предварительно отключаем на “лечащем” компьютере автозапуск с HDD (да и с других типов носителей не мешало бы). Сделать это удобнее всего бесплатной утилитой AVZ, но саму проверку лучше выполнять чем-то другим. Зайдите в меню «Файл», выберите «Мастер поиска и устранения проблем». Отметьте «Системные проблемы», «Все» и нажмите «Пуск». После этого отметьте пункт “Разрешён автозапуск с HDD” и нажмите “Исправить отмеченные проблемы”.
Также перед подключением заражённого винчестера стоит убедиться, что на компьютере запущен резидентный антивирусный мониторинг с адекватными настройками и есть свежие базы.
Если разделы внешнего жёсткого диска не видны, зайдите в «Управление дисками». Для этого в окне «Пуск» -> «Выполнить» напишите diskmgmt.msc и затем нажмите {ENTER}. Разделам внешнего жёсткого диска должны быть назначены буквы. Их можно добавить вручную командой «изменить букву диска…». После этого проверьте внешний винчестер целиком.
Для предотвращения повторного заражения следует установить любой антивирус с компонентом мониторинга в режиме реального времени и придерживаться общих правил безопасности:
Следование последней рекомендации даёт возможность делать небольшие образы системного раздела (программами Symantec Ghost, Acronis True Image, Paragon Backup and Recovery или хотя бы стандартным средством Windows “Архивация и восстановление”). Они помогут гарантированно восстановить работу компьютера за считанные минуты независимо от того, чем он заражён и могут ли антивирусы определить трояна.
В статье приведены лишь основные методы и общие сведения. Если вас заинтересовала тема, посетите сайт проекта GreenFlash. На страницах форума вы найдёте множество интересных решений и советы по созданию мультизагрузочной флэшки на все случаи жизни.
Распространение троянов Winlock не ограничено Россией и ближним зарубежьем. Их модификации существуют практически на всех языках, включая арабский. Помимо Windows, заражать подобными троянами пытаются и Mac OS X. Пользователям Linux не дано испытать радость от победы над коварным врагом. Архитектура данного семейства операционных систем не позволяет написать сколь-нибудь эффективный и универсальный X-lock. Впрочем, “поиграть в доктора” можно и на виртуальной машине с гостевой ОС Windows.
По данным Лабораторий Касперского и Dr.Web вирусы-вымогатели были самыми распространенными среди вредоносных программ в прошедшем году и бьют все рекорды в году настоящем. Вам очень повезло, если ваш компьютер надежно защищен и ещё не принимал такого «гостя».
Онлайн-сканер Dr.Web
http://vms.drweb.com/online/
Kaspersky Online ScannerКомпания Dr.Web предлагает также собственное решение – Dr.Web LinkChecker. Это набор плагинов для трех браузеров (Mozilla Firefox, Opera и Internet Explorer), после установки которых все открываемые вами страницы и файлы, скачиваемые из интернета, будут проверяться на наличие вредоносных программ заранее, т.е. до того, как вы что-то откроете или скачаете.
http://www.kaspersky.ru/scanforvirus
Сервис деактивации вымогателей-блокеров Лаборатории Касперского
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
Техподдержка ESET NOD32: Разблокировка Windows
http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/
Dr.Web: Разблокировка Windows от Trojan.WinlockНужно лишь заполнить несколько полей, и система выдаст вам код, с помощью которого вы сможете разблокировать работу своего компьютера. Если предоставленный вам числовой код помог, и компьютер вновь заработал, не стоит останавливаться на достигнутом! Скорее всего, что где-то внутри операционной системы остались следы вредного вируса. Они могут дать знать о себе немного позже частыми сбоями работы, а возможно, и повторной блокировкой. Чтобы этого не случилось, рекомендую читателям МирСоветов проверить операционную систему при помощи антивируса, не забудьте перед этим обновить его базы данных.
http://www.drweb.com/unlocker/
Утилита Digita_Cure
Страница программы: http://www.kaspersky.ru/support/viruses/solutions?print=true&qid=208637303
Ссылка для скачивания: http://www.kaspersky.ru/support/downloads/utils/digita_cure.zip
Утилита CureItПеред тем, как начать лечение от вируса, нужно закрыть доступ в интернет и перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажав кнопку F8 сразу после включения и выбрав пункт «Загрузка в безопасном режиме». Затем необходимо будет запустить флешку или диск с утилитой Digita_Cure (или CureIt) и провести полную проверку компьютера. Как вариант, можно использовать съемный винчестер с альтернативной антивирусной программой. После лечения компьютер нужно будет перезагрузить в обычном режиме. Вирус-вымогатели после этой процедуры должен быть удален.
Страница программы: http://www.freedrweb.com/cureit/
Ссылка для скачивания: http://www.freedrweb.com/download+cureit/gr/
Вам нужно будет скачать и записать образ на диск, сделав его загрузочным (это можно сделать с помощью программы CDBurnerXP, выставив при записи опцию «Make disk bootable»). После чего, задав в BIOS’е First Boot Device: , осуществить загрузку компьютера с этого диска. LiveCD от Dr.Web уже содержит средства для лечения и удаления вирусов, но в данном случае вредоносная программа может мешать запуску встроенных в загрузочный диск утилит.
Страница программы: http://www.freedrweb.com/livecd/
Ссылка для скачивания образа: ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/livecd/minDrWebLiveCD-5.0.1.iso
Замечено, некоторые вирусы, блокирующие доступ к ресурсам операционной системы, удаляются сами ровно через 2 часа после проникновения на компьютер. Для избавления от вируса оказывается достаточно перевести часы в BIOS"е вперед более чем на пару часов. После перезагрузки окно с требованием отправить смс исчезает, как и следы от присутствия вируса. Но тем не менее полная проверка антивирусом рекомендуется, для профилактики.4. Вирусы-шифровальщики . Отдельное место занимают вирусы, которые шифруют данные, хранящиеся на вашем компьютере: Trojan-Ransom.Win32.GPCode, Trojan-Ransom.Win32.Encore, Trojan.Ramvicrype. Как правило, страдают файлы с расширениями txt, xls, doc. Узнать о том, что ваш компьютер заражен, вы сможете, благодаря отсутствию доступа к информации и окошку на рабочем столе или текстовому документу, вложенному в каталог с зашифрованными файлами.
Если ни один из приведенных выше способов вам не помог, придется обращаться к специалистам технической поддержки сайта производителя вашего антивирусного ПО.
В заключение хотелось бы отметить, что профилактика всегда лучше, чем лечение. Поэтому всегда соблюдайте правила интернет-безопасности и не экономьте на защите своего компьютера – пользуйтесь лицензионными антивирусными программами. И ещё, очень важные файлы лучше всего хранить не только на жестком диске компьютера, но и на каком-нибудь другом носителе, например, дублировать их на CD, DVD или флешку.
Часто пользователи обращаются к нам с такой проблемой:
При запуске браузера открывается сайт mvd.ru с предупреждением о необходимости заплатить штраф:
Министерство Внутренних Дел Российской Федерации. Вами был нарушен закон! МВД РФ было обнаружено использование вашего электронного устройства с противоправной целью, а именно - просмотр и копирование материалов содержащих элементы педофилии, насилия и ГЕЙ-ПОРНО. На оплату штрафа Вам отведено 12 часов.При попытке открыть любой другой сайт всё равно открывается mvd.ru. К тому же, на иконке сетевых подключений присутствует треугольник «Подключение ограничено». Антивирус не находит никаких вирусов и вредоносных программ на компьютере. Как удалить сообщение mvd.ru из браузера?
Прямо на обманной странице присутствует форма для перечисления денег мошенникам якобы для разблокировки компьютера. На самом деле, эта страница не имеет никакого отношения к сайту mvd.ru. Она подменена мошенниками. Если открыть этот сайт с не заражённого компьютера, откроется настоящий сайт МВД.
Существует другая разновидность страницы с сообщением:
Доступ в сеть Интернет заблокирован Для разблокировки введите свой номер телефона и следуйте инструкциям в смс
На экране отображается лишь форма для ввода телефонного номера и кнопки Отослать и К вводу кода :
Страница-вымогатель появляется из-за того, что вредоносная программа изменила адрес DNS-сервера вашего компьютера. Как следствие — при запросе любого сайта DNS-ответ подменяется мошенническим сервером и выдаёт мошенническую веб-страницу, цель которой выманить деньги.
Настоящее МВД не может заблокировать компьютер за просмотр запрещенных сайтов. И тем более, МВД никогда не будет требовать уплаты штрафа на мобильный .
1 Нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в панели задач.
2 Выберите Центр управления сетями и общим доступом :
Если у вас не отображается ни одно подключение, проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или подключен ли кабель.
4 Нажмите кнопку Свойства :
5 Выделите в списке Протокол Интернета версии 4 .
6 Нажмите кнопку Свойства :
Здесь мы видим сторонний DNS-сервер, который был указан вредоносной программой:
7 Установите переключатель в положение Получить адрес DNS-сервера автоматически .
8 Нажмите ОК :
9 Нажмите Закрыть для применения настроек:
Внимание! Бывают случаи, когда вредоносное ПО изменяет настройки DNS не только на компьютере, но и на роутере. Особенно, если для входа на веб-интерфейс роутера используется логин и пароль по умолчанию, вроде admin/admin . Поэтому, рекомендуем проверить корректность настроек DNS на роутере. Информацию о том, какие настройки DNS являются правильными, вы можете получить у вашего Интернет-провайдера. Также, советуем установить свой надёжный пароль для входа на веб-интерфейс роутера (модема).
Смотрите на видео, как это делается:
Если после выполнения вышеописанный действий вместо нужного сайта всё равно открывается мошенническая страница, выполните дополнительные действия.
1. Ещё раз зайдите в настройки сетевой карты.
3. Выполните очистку временных файлов с помощью CCleaner ()
Если вымогатель «оплатите штраф 3000 рублей» появился на устройстве Apple, то:
1. Сначала попробуйте очистить историю и куки
Зайдите в Настройки :
Откройте раздел Сафари
.
Нажмите Очистить историю
и Очистить
:
Затем нажмите Удалить файлы cookie и данные и снова Очистить :
2. Если предыдущее действие не помогло разблокировать айпад, проще всего сделать сброс настроек (hard reset) с помощью программы iTunes:
1. Сперва попробуйте такой вариант: войдите в Настройки , Диспетчер приложений , найдите свой браузер (например Chrome), откройте свойства приложения и нажмите Очистить данные :
2. Если не помогло, есть более радикальный метод: сделать сброс устройства.
Войдите в Recovery на своем Android-устройстве. Чаще всего для этого потребуется:
(Читайте о различных вариантах входа в рекавери на разных устройствах: )
Выберите wipe data/factory reset :
И подтвердите, выбрав YES :
Вирус вымогатель – это крайне опасная вредоносная программа, что при попадании в операционную систему персонального компьютера полностью блокирует ее работу. Чтобы разблокировать компьютер от вируса вымогателя, требуется оплата специального кода путем отправки СМС или перевода по указанным реквизитам. В противном случае, он угрожает уничтожить все имеющиеся на ПК данные.
Что делать в сложившейся ситуации и как предотвратить заражение, мы и поговорим в данной статье.
Вирусы-вымогатели существуют нескольких видов, а именно те, которые:
Конечно, это далеко не весь список подобных угроз, их существует огромное множество, все они разные и требуют разных сумм.
Какими бы они ни были, атака вируса вымогателя нацелена на то, чтобы испугать вас и получить ваши деньги. И что неудивительно, многие действительно оплачивают код, чтобы избавиться от проблемы. Но дело в том, что отправка сообщениями не поможет убрать вирус вымогатель с компьютера, и вы просто-напросто зря потратите деньги. Именно поэтому ни в коем случае нельзя отсылать деньги! Этим вы не спасете ситуацию и не решите возникшую проблему.
Вредоносные утилиты водятся везде, в том числе и на многочисленных сайтах для взрослых, файлообменниках и прочих подобных ресурсах. Крайне часто они прячутся в файлах с расширениями exe, zip, rar, .msi, cmd, bat. Они могут маскироваться под обычный флеш-плеер, установив который, операционная система полностью заблокируется. Более того, можно заразиться как по сети, так и через съемные носители.
Несколько советов, как защитить свой ноутбук :
Если вы пренебрегли вышеуказанными советами и ваш ПК был атакован то, как удалить вирус вымогатель мвд рб или любую другую вредоносную программу мы поговорим дальше.
Если вы не знаете, как работает стандартный вирус вымогатель или шифровальщик, то для вас будет сюрпризом известие, что простой процедурой удаления от него не избавишься. Это значит, что вирус должен быть удален автоматически при помощи надежного антивируса, который будет способным обнаружить вредоносную программу и удалить ее.
Однако такие вирусы, как предупреждение мвд в интернете, могут блокировать работу антивируса, а то и вовсе не дать системе загрузиться, в таком случае вылечить компьютер становится значительно сложнее.
Шаг 2: Удаление вируса:
Очень эффективный способ, который позволит откатить все изменения Windows до момента, когда ПК или ноутбук еще не был заражен вымогателем.
Шаг 2: Проводим восстановление.